Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
ECOLOREX s.r.o.
pro poskytování malířských a natěračských služeb
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi společností:
Ecolorex s.r.o.
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
IČO: 24904023
DIČ: CZ 24904023
Spisová značka: C 150629, vedená u Krajského soudu v Brně
E-mail: ecolorex@ecolorex.cz
Telefon – objednávky: +420 773 641 449
Telefon – malíř: +420 774 641 449
(dále jen „zhotovitel“)
a zákazníkem, kterým je fyzická nebo právnická osoba objednávající služby zhotovitele (dále jen „objednatel“).
1.2 Tyto obchodní podmínky se vztahují na poskytování malířských, natěračských a souvisejících služeb na území České republiky.
1.3 Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1.4 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi zhotovitelem a objednatelem, pokud nebylo mezi stranami písemně sjednáno jinak.
2. Předsmluvní informace
2.1 Před uzavřením smlouvy poskytne zhotovitel objednateli podle povahy uzavírané smlouvy zejména informace o:
- své totožnosti a kontaktních údajích,
- hlavních vlastnostech poskytované služby,
- ceně služby, případně způsobu jejího určení,
- způsobu platby,
- předpokládaném termínu plnění,
- právech z vadného plnění,
- podmínkách odstoupení od smlouvy, pokud se na daný případ vztahují,
- možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
2.2 Jsou-li služby sjednávány distančně nebo mimo obchodní prostory zhotovitele, poskytne zhotovitel spotřebiteli informace v rozsahu vyžadovaném občanským zákoníkem.
2.3 Uzavřením smlouvy objednatel potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že mu byly poskytnuty informace vyžadované právními předpisy.
3. Vznik smlouvy
3.1 Smluvní vztah mezi zhotovitelem a objednatelem vzniká uzavřením smlouvy o dílo.
3.2 Smlouva o dílo je uzavřena zejména:
- písemným podpisem smlouvy,
- písemným potvrzením cenové nabídky objednatelem,
- potvrzením nabídky e-mailem,
- jiným prokazatelným způsobem, z něhož je zřejmý souhlas objednatele s rozsahem prací, cenou a těmito obchodními podmínkami.
3.3 Cenová nabídka zpravidla obsahuje zejména:
- specifikaci zakázky,
- rozsah prací,
- informaci o použitém nebo předpokládaném materiálu,
- cenu práce,
- cenu materiálu, je-li součástí plnění,
- předpokládaný termín realizace,
- případné další podmínky realizace.
3.4 Je-li mezi stranami sjednáno víceprací nebo změna rozsahu zakázky, považuje se taková dohoda za změnu smlouvy o dílo. Změna může být sjednána i e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem.
4. Předmět plnění
4.1 Zhotovitel se zavazuje provést pro objednatele sjednané malířské, natěračské nebo související práce řádně, odborně a v dohodnutém rozsahu.
4.2 Předmětem plnění jsou pouze práce a úkony výslovně sjednané ve smlouvě, objednávce nebo potvrzené cenové nabídce.
4.3 Zhotovitel není povinen provést práce nad rámec sjednaného rozsahu bez předchozí dohody s objednatelem.
4.4 Pokud se v průběhu realizace ukáže potřeba dalších prací, které nebyly při uzavření smlouvy známy, zhotovitel na tuto skutečnost objednatele bez zbytečného odkladu upozorní. Takové práce budou provedeny pouze po odsouhlasení objednatelem, ledaže jejich neprovedení bezprostředně znemožňuje pokračování v řádném plnění.
5. Cena a platební podmínky
5.1 Cena díla je sjednána individuálně dohodou stran, zpravidla v cenové nabídce, objednávce nebo smlouvě.
5.2 Cena může být sjednána:
- jako pevná,
- podle rozpočtu,
- jako odhad,
- podle skutečně provedených prací a spotřebovaného materiálu.
5.3 Není-li výslovně uvedeno, že cena je pevná, považuje se cenová nabídka za cenu odpovídající sjednanému rozsahu plnění. Práce nad sjednaný rozsah se účtují zvlášť po předchozím odsouhlasení objednatelem.
5.4 Zhotovitel je oprávněn požadovat před zahájením prací přiměřenou zálohu.
5.5 Není-li dohodnuto jinak, je cena splatná po dokončení díla a jeho předání, a to na základě vystavené faktury nebo jiného daňového dokladu.
5.6 Splatnost faktury se řídí údajem uvedeným na faktuře.
5.7 V případě prodlení objednatele s úhradou je zhotovitel oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení.
5.8 Je-li objednatel v prodlení s úhradou zálohy nebo jiné splatné platby, je zhotovitel oprávněn zahájení prací odložit nebo práce přerušit až do zaplacení.
6. Termín realizace
6.1 Termín realizace je sjednán individuálně.
6.2 Není-li výslovně sjednáno jinak, je uvedený termín pouze orientační.
6.3 Zhotovitel není v prodlení po dobu, po kterou nemůže práce provádět z důvodů na straně objednatele, zejména pro:
- neposkytnutí potřebné součinnosti,
- neumožnění přístupu do prostor,
- nezajištění připravenosti místa realizace,
- neposkytnutí dohodnutých podmínek pro práci,
- změny zakázky v průběhu realizace,
- nepříznivé technické, provozní nebo klimatické podmínky, pokud mají vliv na řádné provedení díla.
6.4 O dobu překážek na straně objednatele nebo jiných objektivních okolností se termín realizace přiměřeně prodlužuje.
7. Součinnost objednatele
7.1 Objednatel je povinen poskytnout zhotoviteli potřebnou součinnost k řádnému provedení díla.
7.2 Objednatel je zejména povinen:
- umožnit přístup do prostoru realizace,
- zajistit, aby pracoviště bylo způsobilé k provedení prací,
- umožnit přívod elektrické energie a vody, pokud je to pro plnění potřeba,
- zajistit vyklizení nebo uvolnění prostoru v dohodnutém rozsahu, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak,
- pravdivě informovat zhotovitele o stavu podkladu a o skutečnostech, které mohou mít vliv na provedení díla.
7.3 Neposkytne-li objednatel součinnost řádně a včas, je zhotovitel oprávněn přiměřeně posunout termín plnění, přerušit práce nebo odstoupit od smlouvy, brání-li neposkytnutí součinnosti podstatně plnění smlouvy.
8. Materiál a podklad
8.1 Není-li dohodnuto jinak, zajišťuje materiál potřebný pro provedení díla zhotovitel.
8.2 Dodá-li materiál objednatel, odpovídá za jeho vhodnost, úplnost a použitelnost, pokud zhotovitel na jeho nevhodnost objednatele upozornil a objednatel přesto na jeho použití trval.
8.3 Zhotovitel neodpovídá za vady díla způsobené nevhodným podkladem, skrytými vadami podkladu, nevhodným materiálem dodaným objednatelem nebo nevhodným pokynem objednatele, pokud na nevhodnost včas upozornil.
8.4 Zhotovitel je oprávněn upozornit objednatele na technická nebo estetická omezení vyplývající ze stavu podkladu, předchozích vrstev, vlhkosti, znečištění, prasklin, plísní, nikotinu nebo jiných okolností, které mohou mít vliv na konečný výsledek.
9. Provedení a předání díla
9.1 Dílo je provedeno jeho dokončením a předáním objednateli.
9.2 Objednatel je povinen dílo po jeho dokončení prohlédnout a bez zbytečného odkladu upozornit na zjevné vady.
9.3 Neodmítne-li objednatel převzetí díla bez důvodného právního nebo technického důvodu, považuje se dílo za předané okamžikem, kdy mu bylo umožněno se s jeho stavem seznámit.
9.4 Drobné nedostatky, které samy o sobě ani ve spojení s jinými nebrání užívání díla, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí, ale budou zaznamenány a odstraněny v přiměřené lhůtě, je-li to důvodné.
10. Práva z vadného plnění a reklamace
10.1 Zhotovitel odpovídá za vady, které mělo dílo při předání.
10.2 Objednatel je povinen vady vytknout bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil nebo při náležité pozornosti zjistit měl.
10.3 Zjevné vady je objednatel povinen vytknout co nejdříve při předání díla nebo bezprostředně po něm.
10.4 Uplatnění reklamace, její vyřízení a další podrobnosti se řídí reklamačním řádem zhotovitele a příslušnými právními předpisy.
10.5 Tato ustanovení nevylučují ani neomezují práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
11. Omezení odpovědnosti
11.1 Zhotovitel neodpovídá zejména za:
- vady a nedostatky způsobené stavem podkladu, o kterých objednatele informoval,
- vady vzniklé použitím nevhodného materiálu dodaného objednatelem, pokud na jeho nevhodnost upozornil,
- škody způsobené porušením pokynů pro užívání nebo údržbu po provedení díla,
- běžné opotřebení,
- vady vzniklé zásahem třetí osoby nebo objednatele po předání díla.
11.2 Zhotovitel odpovídá pouze za skutečně sjednaný rozsah prací a za výsledek odpovídající stavu podkladu, druhu zvoleného materiálu a sjednanému technologickému postupu.
12. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
12.1 Je-li smlouva uzavřena se spotřebitelem distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory zhotovitele, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
12.2 Spotřebitel může odstoupení zaslat písemně na adresu sídla společnosti nebo e-mailem na adresu ecolorex@ecolorex.cz.
12.3 Požádá-li spotřebitel výslovně, aby zhotovitel zahájil poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a následně od smlouvy odstoupí, je spotřebitel povinen uhradit poměrnou část ceny za plnění již poskytnuté do okamžiku odstoupení.
12.4 Právo odstoupit od smlouvy zaniká, byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, a to za předpokladu, že s tím spotřebitel předem výslovně souhlasil a byl před uzavřením smlouvy řádně poučen, že tím právo na odstoupení zaniká.
12.5 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v dalších případech, stanoví-li tak zákon.
13. Odstoupení od smlouvy zhotovitelem
13.1 Zhotovitel je oprávněn odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:
- objednatel neposkytuje potřebnou součinnost ani po výzvě,
- objednatel je v prodlení s úhradou zálohy nebo jiné splatné platby,
- objednatel trvá přes upozornění zhotovitele na nevhodném pokynu, postupu nebo materiálu, který může vést k vadnému výsledku,
- nastanou okolnosti, které podstatně ztěžují nebo znemožňují provedení díla.
13.2 V případě odstoupení zhotovitele z důvodů na straně objednatele má zhotovitel právo na úhradu již provedených prací, spotřebovaného materiálu a účelně vynaložených nákladů.
14. Změny zakázky a vícepráce
14.1 Jakákoliv změna rozsahu prací, materiálu, barevnosti, technologického postupu nebo termínu realizace musí být odsouhlasena oběma stranami.
14.2 Změny mohou mít vliv na cenu i termín realizace.
14.3 Za vícepráce se považují zejména práce, které nebyly zahrnuty v původní nabídce a které objednatel dodatečně požaduje nebo jejichž potřeba vznikne v průběhu realizace.
14.4 Vícepráce budou účtovány pouze tehdy, pokud byly objednatelem schváleny, případně pokud jejich nutnost vyplynula ze skutečností, které nebylo možno rozumně předvídat při uzavření smlouvy a objednatel byl o nich bez zbytečného odkladu informován.
15. Ochrana spotřebitele a mimosoudní řešení sporů
15.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
15.2 Subjektem věcně příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je zpravidla:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Web: www.coi.gov.cz
15.3 Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online, pokud je to podle povahy věci možné.
16. Závěrečná ustanovení
16.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 6. dubna 2026.
16.2 Zhotovitel je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodné znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření smlouvy.
16.3 Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.
16.4 Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
Právní kostra tohto znenia: předsmluvní informační povinnost a jasnost sdělení vůči spotřebiteli, pravidla pro smlouvy uzavírané na dálku nebo mimo obchodní prostory, 14denní odstoupení a jeho výjimka po plném poskytnutí služby při výslovném souhlasu spotřebitele, úhrada poměrné části ceny při zahájení plnění na žádost spotřebitele, a informační povinnost o ADR. U samotného „díla“ vychází text z úpravy smlouvy o dílo a práv z vadného plnění v občanském zákoníku.
